AVCRM собирает работу юридической фирмы в одном окне: распределение дел между юристами, контроль сроков, задачи с дедлайнами и отчёты по каждому сотруднику. Руководитель видит загрузку команды и просрочки, не собирая данные по чатам и таблицам. Один вход - и вся работа фирмы перед глазами.
В фирмах на 5-15 юристов эти четыре поломки стоят дороже, чем кажется. Руководитель тратит на координацию часы, которые мог бы отдать на работу с ключевыми клиентами. Юристы уходят в переписку вместо дел. Клиент ждёт ответа дольше, чем обещано - и ищет следующую фирму. AVCRM закрывает этот контур: единая база клиентов, дела с ответственными и сроками, задачи с дедлайнами и отчёты, которые собираются сами.
Назначение ответственного и контроль нагрузки: у каждого дела видно, кто ведёт, с какого числа и до какого срока. Список дел по сотруднику показывает, где человек забит, а где свободен, - перераспределение занимает минуту, а не совещание.
Единый календарь фирмы: заседания, сроки ответов по претензиям, дедлайны задач. Напоминания приходят заранее, а не в день просрочки; сроки, которые прошли, выделены в общем списке - обойти их молча нельзя.
Постановка задачи с исполнителем и датой, статусы: в работе, выполнено, просрочено. Поручение видно у исполнителя, а у руководителя - общий список: что назначено, что сдано и что висит уже несколько дней.
Кто сколько дел ведёт, что просрочено, какие суммы в работе. Раздел «Отчёты» собирает сводки по срокам, исполнению, претензиям и загрузке, а выгрузка в Excel даёт файл для партнёрского совещания без ручного сбора.
Распределение в живую выглядит так. Утром на планёрке руководитель смотрит список новых обращений, видит, что у юриста по претензиям семь дел в работе, а у судебника свободен день, - и назначает. Обе стороны сразу видят задачу в своём списке, обсуждение идёт в комментариях к делу, а не в трёх чатах.
Юридическая фирма живёт сроками: десять дней на ответ по претензии, дата заседания, срок экспертизы, дедлайн по договору. В AVCRM каждый срок привязан к карточке и попадает в общий календарь, поэтому правило простое - что не внесено в систему, того как будто нет.
Календарь закрывает и типичную проблему отпуска: передавая дела, юрист не диктует по телефону, а коллега открывает тот же список - с датами, клиентами и статусами. Ничего не теряется, потому что сроки не хранятся у человека.
Разбор итогов месяца в AVCRM начинается не с ручного сбора, а с готовых сводок. Система считает то, что юристы внесли днём: количество дел в работе, просроченные задачи, претензии с истекающими сроками, суммы по судебным расходам и взысканиям. Отчёт по сотрудникам показывает, кто ведёт больше всех и у кого накопились просрочки.
Любой отчёт выгружается в Excel одним действием - файл готов к совещанию совета, отчёту владельцу или сравнению периодов. Это тот же случай, когда система экономит не часы, а весь вечер: цифры уже посчитаны по карточкам, которые и так велись в течение месяца.
Отдельная ценность отчётов - разговор о нагрузке. Вместо ощущения «я веду больше всех» руководитель показывает список: у одного девять дел в работе и одно просрочено, у второго четыре и ноль. Такой разговор заканчивается перераспределением, а не претензией - и юристы перестают прятать проблемы до последнего.
В фирме есть материалы, которые не должны ходить по всей команде: проекты мировых соглашений, переписка по спорному делу, данные по личным делам клиентов. AVCRM закрывает это на уровне ролей: каждому сотруднику задаётся роль, администратор управляет составом, а для отдельных пользователей включается режим просмотра без права редактирования.
Клиентская сторона живёт отдельно: у заказчика есть свой вход в кабинет, где видны его дела, документы и переписка, но не соседние споры и не внутренние комментарии. Так фирма спокойно открывает клиенту статус дела, не раздавая доступ к всей базе.
| Было | Стало |
|---|---|
| Нагрузка в голове и чатах | Список дел по каждому юристу |
| Сроки в тетрадях и телефонах | Календарь с напоминаниями и просрочками |
| Поручения в мессенджере | Задачи с исполнителем и датой |
| Отчёт собирается вручную месяц | Сводка и выгрузка в Excel за минуту |
| Клиент «провалился» между юристами | У карточки видно ответственного |
Внедрение не требует остановки работы. Фирма начинает с демо-режима на 14 дней: заводится рабочее пространство, приглашаются юристы, переносятся живые дела. Первый вечер обычно отдаётся базе - контакты клиентов и текущие дела в работе; дальше команда привыкает заводить в систему всё новое.
Правило внедрения, которое работает в большинстве фирм, простое: если факт важен для клиента или для суда - он остаётся в карточке, всё остальное можно решать как удобнее. Через месяц система собирает нужное автоматически, потому что каждый юрист вносил данные не для отчётности, а для себя: дедлайны, статусы и историю видит в первую очередь он сам.
Стоимость считается по людям, а не по функциям: разделы претензий, судебных дел, договоров, отчётов и проверок открываются сразу, доплата - только за дополнительные места сотрудников. Тариф «Старт» - 1 900 ₽ в месяц за одно рабочее пространство, дополнительное место сотрудника - 700 ₽ в месяц; число компаний в аккаунте зависит от тарифа. Актуальный состав - на странице тарифов AVCRM.
Да. Каждому сотруднику задаётся роль - например, руководитель, юрист или помощник, - а для отдельных пользователей включается режим «только просмотр»: они видят нужные материалы без права редактирования. Администратор управляет составом и правами, поэтому доступ к чувствительным делам не раздаётся по умолчанию.
Все сроки живут в календаре: заседания, ответы по претензиям, дедлайны задач. Напоминания приходят заранее, а просроченные позиции выделяются в общем списке. Раздел «Отчёты» по срокам показывает, по каким делам ситуация близка к нарушению, - не нужно обходить карточки вручную.
Да: для сотрудников есть роли - руководитель, юрист, помощник, - плюс режим только просмотра и права администратора. Для заказчика предусмотрен отдельный вход в кабинет клиента: он видит свои дела, документы и переписку, но не чужие - доступ выдаётся на уровне компании.
Раздел «Отчёты» собирает сводки по срокам, исполнению, претензиям, судебным расходам и загрузке сотрудников. Любой отчёт выгружается в Excel файлом - кнопкой выгрузки, без ручного сбора данных. Файл готов для совещания или отчёта владельцу.
Тариф «Старт» - 1 900 ₽ в месяц за одно рабочее пространство с одним сотрудником, дополнительное место сотрудника - 700 ₽ в месяц. Число компаний в аккаунте и состав пакетов зависят от тарифа - смотрите страницу тарифов. До 14 дней можно работать бесплатно в демо-режиме: сначала проверьте, как встанет работа, потом выбирайте тариф.
14 дней полного доступа: заведите клиентов, дела и задачи команды и оцените, как это работает.