CRM для юридической компании

Все процессы юридической компании в одном контуре

Запросить демо

AVCRM объединяет процессы юридической компании: претензии, судебные дела, договоры, контрагентов и проверки в одном контуре. Данные не разъезжаются по отделам и личным папкам, поэтому руководитель видит статусы, сроки и суммы в любой момент. Система масштабируется вместе с компанией - от одного отдела до нескольких компаний в аккаунте.

Проблемы роста

• Разрозненные данные по отделам. У судебного куратора свои таблицы, у претензиониста - свои, у договорной группы - третий файл. Общей картины нет ни у кого, а совещание начинается со сверки цифр.
• Сложно масштабировать процессы. Компания берёт больше споров, нанимает людей - а стандарт работы по-прежнему живёт в головах партнёров и пересказывается новичкам на ходу.
• Теряется контроль над сроками. При ста делах календарь одного юриста уже не спасает: процессуальные сроки, ответы по претензиям и дедлайны разъезжаются по личным напоминаниям.
• Нет единой аналитики. Сколько споров в работе, сколько денег оспаривается, что просрочено и насколько загружены сотрудники, - на каждый вопрос ответ собирается отдельно.

Рост юридической компании ломает не людей, а информацию. Пока компания маленькая, ей хватает общего чата и одного сводного файла. С расширением каждый сотрудник оптимизирует работу по-своему - и через год у компании десяток несовместимых таблиц, а управление работает на опережение. AVCRM возвращает второй фронт: единые реестры и связанные карточки, куда бы ни пришли новые сотрудники и структурные подразделения.

AVCRM для юридической компании

Интерфейс AVCRM: главная, календарь, задачи и другие разделы

‹

›

Сценарий: юркомпания ведёт 100+ дел

1. Приём заявки: от контрагента или подразделения создаётся претензия с контрагентом, суммой и сроком ответа.
2. Назначение: ответственный юрист получает задачу, руководитель видит её в общем списке и загрузке команды.
3. Срок: дата ответа стоит в карточке, календаре и напоминаниях - прошедший срок выделяется автоматически.
4. Суд: к претензии привязывается иск, заседание встаёт в календарь, материалы грузятся в карточку.
5. Проверка контрагента: перед сделкой запускается проверка - статус, уровень риска и заключение видны в карточке компании.
6. Аналитика: отчёт по срокам, статусам и суммам сводит картину по всей компании - с выгрузкой в Excel для совета директоров.

Такой контур важен, когда в компании несколько направлений и они работают на общих клиентах: один спор передаётся от претензионщика к судебнику без потери контекста, потому что история живёт в связанных карточках, а не в пересказе. Новый сотрудник, подключаясь к делу, читает карточку и понимает ситуацию за десять минут.

Аналитика: сводки для совета директоров

Юридическая компания с сотней дел обязана отвечать на вопросы цифрами: сколько споров идёт, сколько денег оспаривается, какие суммы уже взысканы, а что просрочено. Раздел «Отчёты» собирает такие сводки по срокам, статусам, претензиям и судебным расходам, а отчёт по сотрудникам показывает распределение нагрузки по команде.

Готовые отчёты выгружаются в Excel и идут в совет директоров без ручной подготовки. На практике это меняет и саму встречу: обсуждается не «как посчитать», а «что с этим делать», потому что цифры уже посчитаны по карточкам, которые юристы вносили в процессе работы.

• Сроки: что просрочено и по каким делам срок близок - отчёт по срокам.
• Претензии: сколько споров идёт, на какие суммы, что уже взыскано.
• Расходы: госпошлина, представительские, издержки по судебным делам.
• Команда: распределение дел и просрочки по каждому сотруднику.

Отдельно по срокам работает напоминание и выделение просрочек в общем списке: сто дел не превращаются в сто карточек, которые надо помнить. Система сама поднимает на поверхность то, что близко к нарушению, поэтому контроль срока перестаёт быть личной привычкой и становится свойством процесса.

Масштабирование: процессы, роли, отчётность

Стандарт работы перестаёт быть устным: делаются карточки, статусы и сроки, которые система не даёт игнорировать. Роли распределяют права - руководитель видит всё, сотрудники - свою зону, отдельные пользователи работают в режиме просмотра. На таком скелете легче нанимать: обучение новичка - это инструкции по разделам и первый вечер в системе, а не неделя пересказов.

Одновременно растёт управляемость сверху. Партнёр перестаёт быть единственным хранителем информации о спорах: карточки показывают, что идёт по каждому направлению, а отчёты - где копятся просрочки. Компания начинает управляться фактами, которые видят все, кому это нужно, а не утренним пересказом состояния дел у кабинета.

• Единые реестры вместо файлов по отделам: претензии, дела, договоры, проверки.
• Связанные карточки: претензия - иск - заседание - контрагент в одной цепочке.
• Роли и режим просмотра разграничивают доступ к материалам.
• Отчёты по срокам, статусам и суммам - сводка по всей компании за минуту.

Передача дел и новые сотрудники

В компании, которая нанимает, удержание знаний решает карточка, а не память. Судебник уходит в другой проект - его дела остаются с полной историей: привязанные претензии, материалы, комментарии и следующие шаги. Принимающий юрист читает карточку и продолжает, а не начинает с чистого листа. То же с отпусками и больничными: дела передаются списком, а не пересказом у прохода.

Обучение новичка упрощается по той же причине: порядок работы зашит в карточки и статусы. Сотруднику не рассказывают, что «у нас всё примерно так», - он открывает инструкции по разделам, делает первые карточки и через день работает по тому же стандарту, что и остальные.

• История - все дела и договоры компании остаются в системе, а не в личных папках.
• Статусы - следующий шаг виден любому, кто подключился к делу.
• Стандарт - новичок повторяет порядок по инструкциям, а не по пересказу.

Что меняется

Компании с несколькими подразделениями работают в аккаунте с несколькими компаниями: их число закреплено в тарифе, при необходимости покупается место дополнительной компании. Это отвечает и на вопрос про филиалы - каждая структурная единица заводится отдельной компанией в одном аккаунте, а сводные отчёты собираются по ним целиком.

Внедрение и стоимость

Внедрение идёт волнами, а не проектом на месяц: сначала бригада претензионного направления, затем судебники, затем договорная группа. Каждая команда подключается к готовому контуру, а не строит свой. 14 дней демо-режима хватает на первый контур; карта для регистрации не нужна.

Компании важно не потерять темп во время перехода, поэтому работает проверенная схема: старые таблицы остаются справочником на первые недели, но каждое новое дело заводится сразу в AVCRM. Через месяц параллельные источники закрываются естественно - система успевает стать единственным местом, где живут статусы и сроки.

Такой переход не требует остановки бизнеса: подразделения подключаются по очереди, старые привычки отмирают по мере привычки к карточкам. Главное - решение собственника: держать разрозненные файлы дальше или один раз выстроить контур, в который войдут и новые сотрудники, и новые направления.

Тариф «Старт» - 1 900 ₽ в месяц за первое рабочее пространство и одного сотрудника, дополнительное место сотрудника - 700 ₽ в месяц, места дополнительных компаний - по тарифу. Разделы - претензии, дела, договоры, проверки, отчёты - входят сразу. Точный состав и цены - на странице тарифов AVCRM.

Частые вопросы